Dernière mise à jour : 21/10/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Petichou  collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Petichou LLC, société immatriculée dans l’État du Wyoming (États-Unis) :

contact@petichou.shop
Téléphone : +33 7 11 17 84 27

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

• Adresse IP, type de navigateur et données de navigation

👉 Petichou ne stocke jamais les données complètes de paiement.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes

• Gérer les paiements et prévenir la fraude

• Communiquer avec les clients (commandes, support)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement sécurisés

• Services de livraison

• Outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

👉 Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Le site Petichou utilise trois catégories de cookies :

• Cookies nécessaires (toujours actifs) : panier, commande, paiement sécurisé, sécurité du site et mémorisation de votre choix en matière de cookies (cookie petichou_consent, conservé 6 mois). Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne demandent pas votre accord.

• Mesure d’audience (uniquement avec votre accord) : statistiques de visite (pages vues, parcours) pour améliorer le site.

• Publicité (uniquement avec votre accord) : Google Ads, pour mesurer les achats réalisés après un clic sur nos annonces et vous montrer des annonces Petichou pertinentes. Cookies concernés : _gcl_au, _gcl_aw et cookies publicitaires de Google, conservés au maximum 13 mois.

Votre choix. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter et ne vous empêche ni de naviguer ni de commander. Tant que vous n’avez pas donné votre accord, aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé : Google ne reçoit que des signaux techniques anonymes, sans cookie (mode « Consent Mode » de Google). Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons.

Modifier votre choix à tout moment : cliquez sur Gérer les cookies, en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les cookies concernés sont supprimés.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données par Google : policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@petichou.shop

9. Données des mineurs

Le site Petichou n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

10. Transfert international des données

Les données peuvent être traitées ou stockées aux États-Unis ou dans d’autres pays où se trouvent nos prestataires, dans le respect des règles de protection des données applicables.

11. Modifications de la politique

Petichou se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@petichou.shop